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Preguntas Frecuentes

Recuerda que si no encuentras lo que buscas, siempre puedes escribirnos a nuestro WhatsApp. Solemos responder en menos de 24 horas.

¿Puedo cambiar un producto defectuoso o dañado?

Si recibiste un producto dañado o defectuoso, lo repondremos sin costo adicional. Por favor, asegúrate de contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de tu pedido para gestionar el cambio.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

El envío de tus productos tarda entre 2 y 5 días hábiles aproximadamente, una vez procesado el pago. Hacemos todo lo posible por despachar los pedidos dentro de las 24 horas posteriores a la compra. Todas las entregas están a cargo de Correo Argentino.

¿Realizan envíos a todo el país?

¡Sí! Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de nuestro socio logístico, Correo Argentino.

Hice un pedido pero aún no recibo un correo de confirmación. ¿Qué está pasando?

Por favor, asegúrate de haber ingresado tu correo electrónico correctamente al momento de la compra. Revisa también tu carpeta de SPAM (correo no deseado) para verificar que el mensaje no haya llegado allí. Si el problema persiste, contáctanos a través de nuestro WhatsApp.

¿Qué hago si recibí un aviso de entrega pero el producto no llegó o figura como fallida?

Si el estado de tu envío aparece como "fallido" o no has recibido el producto, es probable que el transportista haya intentado la entrega sin éxito. En ese caso, te recomendamos contactar al Correo Argentino para coordinar una nueva visita o verificar si el paquete está disponible para retiro en la sucursal más cercana.

No encontré respuesta a mi pregunta

Si tu duda no aparece en este listado, puedes escribirnos por WhatsApp. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para responderte dentro de las próximas 24 horas.